Бесплатные звонки со всей России / 8 (800) 550-22-54
8 (812) 941-51-09 / Санкт-Петербург 8 (861) 205-14-17 / Краснодар
8 (499) 653-60-74 / Москва 8 (383) 383-50-69 / Новосибирск
8 (351) 242-05-69 / Челябинск 8 (843) 255-51-60 / Казань
Заказать звонок
8 (800) 550-22-54 Бесплатные звонки по РФ
Главная Сервис

Сервис

Особенностью нашей компании является ответственный и своевременный подход к сервисному, гарантийному и постгарантийному обслуживанию. Поэтому, сервисная служба компании занимается не только шеф-монтажными и пуско-наладочными работами, но и предлагает обслуживание и ремонт оборудования на протяжении всего срока его эксплуатации. В наши задачи входит не только продажа оборудования и оказание услуг, но такие необходимые вещи, как

  • Оказание максимальной, разносторонней помощи в подборе оборудования на самых разных уровнях – под конкретные задачи (по ГОСТам, методикам, и пр. нормативным документам), подбор комплектующих или дооснащение для имеющегося оборудования, в том числе бесплатные выезды на объекты к Заказчикам, совершенно бесплатно.
  • Выполнение пуско-наладочных работ (Силами нашими квалифицированными специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие их квалификации от заводов-изготовителей).
  • Выполнение Шеф-монтажных работ (Силами Покупателя под контролем и надзором Поставщика).
  • Обучение сотрудников фирмы-заказчика навыкам работы с установленным оборудованием.
  • Консультации, плановая и внеплановая диагностика оборудования.
  • Поставка комплектующих и быстроизнашивающихся частей (со склада и под заказ)
  • Аттестация и проведение метрологической поверки (первичные и периодические).
  • Валидация оборудования и чистых помещений
  • Разработка методик анализов

Условия сервисного и гарантийного обслуживания.

Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями контракта на поставку оборудования, в соответствии с гарантийными обязательствами, принятыми на себя Поставщиком. Гарантийное обслуживание осуществляется при условии проведения шеф-монтажных работ представителями Поставщика.

Сервисное обслуживание оборудования Поставщика может осуществляться по трем вариантам:

1.Поставщик проводит обучение персонала и заказчика и дает рекомендации по необходимому резерву запасных частей для обеспечения бесперебойной работы оборудования. Сервисное обслуживание и замена, вышедших из строя деталей производится силами Заказчика. Оплата за обучение и стоимость запасных частей оговариваются отдельным контрактом или дополнительным соглашением.

2.Сроки проведения сервисного обслуживания согласуются с графиком проведения планово-предупредительных ремонтов на оборудовании. Выезд специалиста от Поставщика для проведения сервисного обслуживания, технического обслуживания и выдачи рекомендаций по замене изношенных частей и агрегатов, осуществляется по запросу Заказчика. Оплата производится за каждый выезд специалистов. Сроки поставки запасных частей оговариваются  индивидуально.

3.Сервисное обслуживание осуществляется на договорной основе с фиксированной величиной абонентской платы. По договору отправка запасных частей из списка и выезд специалистов Поставщика для проведения сервисного обслуживания и решения всех возникающих проблем, с используемым оборудованием, производится по первому требованию Заказчика.  Размер абонентской платы и список оборудования, зарезервированного для Заказчика, оговаривается отдельным Соглашением.

Каждый вариант рассматривается индивидуально, в зависимости от возможностей и пожеланий Заказчика.


Заключаем договора на постоянное сервисное обслуживание.

В условия договора входит:

  • Контроль состояния Вашего оборудования
  • Регламентные работы
  • Незамедлительное прибытие специалиста в случае экстренного вызова
  • Оперативное обеспечение запасными частями

По вопросам заключения Договора обращайтесь по телефону: (812) 941-51-09 или на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Квалифицированное сервисное обслуживание значительно повысит эффективность Вашей лаборатории!

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Укажите
ваше имя и телефон
для связи
ЦЕНА ПО ЗАПРОСУ
Укажите
вашы данные
для связи